VoxHook 用户协议

本用户协议（下称“本协议”）适用于你访问或使用 VoxHook App、官网法律页面、 后端服务、AI 生成能力、订阅、积分、客服和内容举报功能。使用 VoxHook 即表示你已阅读、 理解并同意本协议、隐私政策、内容政策、 AI 声音与肖像授权条款、 订阅与积分规则 以及 App 内展示的其他规则。

1. 定义

• “VoxHook”“我们”指 VoxHook App 的运营方，即应用商店列表中显示的开发者/销售主体。
• “服务”指 VoxHook App、后端接口、法律网页、AI 生成能力、订阅、积分、客服和举报系统。
• “用户内容”指你上传、输入、录制、生成、保存、下载、分享或提交给 VoxHook 的文字、图片、肖像、声音、音频、视频、脚本、提示词、配置、反馈和其他内容。
• “输入”指你提供给服务用于生成的用户内容；“输出”指服务根据输入生成的脚本、音频、视频、缩略图或其他结果。
• “数字分身”指基于图片、肖像、声音样本或其他素材创建的可用于生成视频的虚拟形象、头像或音色组合。
• “RunningHub”指 VoxHook 当前主要使用的视频生成 provider，即云端 AI 内容创作和 ComfyUI 工作流平台。
• “积分”指 VoxHook 用于计量生成、渲染、加速或其他数字服务消耗的虚拟权益，不是现金、电子货币或可转让资产。

2. 账号、资格和安全

• 你应使用真实、有效、可接收邮件的邮箱或第三方登录方式创建账号。
• 你应达到所在地法律允许使用本服务并同意本协议的年龄。未满当地成年年龄的用户，应在父母或监护人同意和监督下使用。
• 你应妥善保管登录凭证，并对账号下发生的行为负责。
• 你不得出租、出售、转让、共享账号，不得绕过身份验证、地区、额度、积分、订阅、风控或安全限制。
• 如果你代表组织使用 VoxHook，你确认你有权代表该组织接受本协议并授权相关素材处理。

3. 服务内容和限制

VoxHook 是移动端 AI 视频创作工具，提供以下能力：

• 录入文字想法、录音或素材，并生成适合短视频平台的脚本文案。
• 上传或拍摄人物图片，录制声音样本，创建可复用的数字分身。
• 使用 TTS 或声音克隆能力生成口播音频。
• 通过 RunningHub 等视频 provider，把图片和音频合成为对口型口播视频。
• 在 App 内查看生成进度、预览视频、下载、保存到相册、举报内容或删除账号。

第一版不提供 Web 版创作，不提供 Web 支付。Web 页面仅用于下载入口、法律政策、删除账号说明和有限状态展示。

4. 用户内容和处理授权

你保留对用户内容依法享有的权利。为提供、维护、保护和改进服务，并履行合规义务，你授予 VoxHook 及其必要服务商一项全球范围、非独占、可转授权、免许可费的许可，用于：

• 存储、上传、下载、转码、压缩、加密、签名访问、备份和删除用户内容。
• 进行语音识别、脚本生成、翻译、TTS 合成、声音克隆、图片处理、视频生成和内容安全处理。
• 把必要素材传输给 RunningHub、Supabase、TTS provider、LLM provider、应用商店和其他服务商。
• 展示、播放、下载、客服排障、举报处理、侵权处理、安全审计和法律合规。

该授权仅限于与服务、合规、安全和支持相关的目的。除非获得你的同意，我们不会把你的私人素材出售给第三方。

5. 你的陈述和保证

你声明、保证并承诺：

• 你拥有上传、处理、合成、生成、下载、发布和商业使用用户内容所需的全部权利、许可和授权。
• 你上传的人物图片、肖像、声音、姓名、形象、商标、音乐、素材或隐私信息不会侵犯任何第三方权利。
• 如果素材涉及他人，你已经取得该人的明确、有效、可证明授权；涉及未成年人时，你已取得其父母或监护人的合法授权。
• 你不会伪造授权、冒充他人、误导观众、制造虚假背书、诈骗或规避第三方平台审核。
• 你不会上传违法、高风险、未授权、机密、受出口管制或不适合云端 AI 处理的内容。

6. 肖像、声音和数字分身特别规则

由于 VoxHook 会处理人像、声音和 AI 合成视频，你必须遵守更高的同意和透明度标准：

• 不得创建或使用未获授权的真人数字分身、声音克隆或对口型视频。
• 不得生成非自愿性裸露、性化、骚扰、羞辱、敲诈、诈骗或侵犯人格权益的内容。
• 不得冒充公众人物、政治人物、医生、律师、金融顾问、政府人员、品牌代表或其他身份来误导用户。
• 不得生成涉及未成年人剥削、儿童安全风险、诱导自伤、暴力伤害、欺诈、违法交易或仇恨骚扰的内容。
• 当生成内容可能使观众误以为是真实人物、真实录音或真实事件时，你应清晰标明 AI 生成或 AI 合成。

7. RunningHub 和第三方服务限制

VoxHook 主要使用 RunningHub 作为视频生成 provider。RunningHub 是云端 AI 内容创作和 ComfyUI 工作流平台，VoxHook 通过 API 调用预置工作流，把图片和音频提交给 RunningHub 处理，并获取生成任务状态和输出结果。

你理解并同意：

• RunningHub 的共享 GPU、队列、工作流、模型、节点、账号额度、API 稳定性和第三方网络状况可能影响生成速度、成功率和输出质量。
• RunningHub 任务可能需要排队，480p / 720p 视频可能需要较长时间，VoxHook 不承诺实时生成或固定完成时间。
• RunningHub、底层模型、工作流、节点或其他 provider 可能拒绝、失败、超时、下线、限流、返回错误或产生不可用输出。
• 你使用 VoxHook 生成内容时，也必须遵守 RunningHub 服务协议、隐私政策、API 规则、相关开源模型许可、工作流限制和其他第三方 provider 条款。
• 对于违反法律、第三方规则、RunningHub 要求、模型许可或本协议的内容，我们可以拒绝生成、删除内容、暂停功能、扣回权益或终止账号。

8. AI 输出、准确性和责任

• AI 输出可能不准确、不完整、不稳定、不唯一，或不适合你的具体发布、广告、商业或合规场景。
• 生成视频可能存在口型偏差、面部失真、声音瑕疵、字幕错误、风格漂移、时长误差、版权风险或不符合第三方平台规则的问题。
• 你应在发布、商用、投放广告、交付客户或用于重要决策前自行审核生成内容，并根据法律或平台规则添加 AI 披露标识。
• 你对上传素材、生成内容、发布行为以及由此引起的投诉、索赔、处罚、下架和法律责任负责。
• AI 输出可能与其他用户的输出相似；VoxHook 不保证输出具有独创性、排他性、可注册性或不侵犯第三方权利。

9. 输出权利

在你遵守本协议、拥有输入素材权利并支付相关费用的前提下，VoxHook 在法律允许范围内将其可能拥有的输出权利转让或许可给你使用。你仍需自行确认输出中涉及的第三方素材、肖像、声音、商标、音乐、平台规则和当地法律。

VoxHook 保留服务、软件、模型接入、工作流、品牌、商标、界面、文档、模板、技术和底层系统的全部权利。除本协议明确允许外，你不得复制、反编译、出售、出租、转让或创建衍生服务。

10. 禁止内容和禁止行为

除 内容政策 所列规则外，你不得：

• 生成违法、侵权、色情、仇恨、骚扰、暴力伤害、自残、恐怖主义、儿童剥削、诈骗、恶意软件、政治操纵或虚假官方文件内容。
• 生成非自愿深度伪造、未授权肖像/声音克隆、虚假背书、假冒身份、医疗/金融/法律误导或欺骗性商业内容。
• 攻击、扫描、抓取、逆向工程、绕过限流、绕过支付、滥用接口或干扰 VoxHook、RunningHub 或其他服务商系统。
• 滥用免费额度、积分包、退款、促销、邀请码、账号体系或应用商店规则。
• 删除、隐藏、伪造 AI 生成标识、权利声明、安全提醒、水印、审核提示或来源说明。
• 把 VoxHook 用于训练、开发、评估或改进竞争产品，除非获得我们书面同意。

11. 内容审核、举报和处置

VoxHook 可以但没有义务主动审查所有用户内容。我们可能使用自动化系统、人工审核、用户举报、第三方 provider 信号和应用商店反馈来识别风险。

我们发现或收到举报后，可以根据风险采取以下措施：拒绝生成、删除内容、冻结视频、限制下载、暂停账号、终止账号、保留证据、通知服务商或应用商店、向权利人回应，或依法配合主管机关。

如果你认为内容侵犯你的权利，或涉及未授权肖像、声音、隐私、知识产权或儿童安全风险，请通过 App 内举报入口或 support@voxhook.com 联系我们，并提供内容链接、账号信息、权利证明和具体理由。

12. 视频保存和删除

VoxHook 会为播放、下载、历史查看、客服和故障排查而保存生成视频，但生成视频文件、分段视频和相关生成音频最长保留 30 天。30 天期满后，VoxHook 会删除或使其不可访问。你也可以在 App 内提前删除视频或删除账号。

删除视频文件不代表所有相关记录立即删除。交易、积分、反欺诈、安全日志、投诉处理、法律义务、备份或第三方处理有关的必要记录可能保留更长时间。RunningHub 等第三方服务商也可能按其系统能力和政策保留任务处理记录。

13. 订阅、积分和支付

VoxHook 仅在 iOS / Android App 内销售数字服务。订阅仅支持月付，不支持年付。未订阅用户可以单独购买积分包，不需要先订阅 Basic。积分、扣费、退款、取消订阅和积分包规则见 订阅与积分规则。

• App Store 和 Google Play 的购买、退款、取消订阅、税费和支付争议由对应平台处理。
• 删除 VoxHook 账号不会自动取消 Apple 或 Google 的订阅；你应在对应应用商店管理订阅。
• 如果发生退款、拒付、欺诈、平台撤销或交易异常，我们可以扣回权益、冻结积分、限制账号或要求补足费用。
• 积分不是现金，不产生利息，不可兑换、转让、交易或提现，除非适用法律另有强制要求。

14. 第三方平台发布

你可以把生成内容下载后发布到 TikTok、Instagram、YouTube、Douyin、WeChat 或其他平台，但你必须自行遵守目标平台规则、广告规则、AI 内容披露规则、音乐/肖像/版权规则和当地法律。VoxHook 不保证生成内容一定能通过第三方平台审核、推荐、变现或广告投放审核。

15. 删除账号、暂停和终止

你可以在 App 内删除账号，路径见 删除账号说明。我们也可以在你违反本协议、内容政策、第三方服务限制、法律法规或平台审核要求时，限制、暂停或终止服务。

账号终止后，你对服务的访问权立即停止。我们可以删除或限制访问你的内容，但可能继续保留交易、税务、反欺诈、安全、争议、审计或法律合规所需的记录。

16. 服务变更、可用性和测试功能

VoxHook 依赖云存储、应用商店、TTS、LLM、RunningHub、模型工作流、任务队列和网络环境。我们可能因维护、第三方故障、模型下线、队列拥堵、成本控制、法律合规、安全风险或产品调整而修改、暂停或停止部分功能。

新功能、实验功能、测试模型或预览能力可能按“现状”提供，可能更不稳定、延迟更高或输出质量不一致。我们不承诺服务永不中断、任务一定成功或输出一定满足你的目的。

17. 知识产权和反馈

VoxHook 的软件、界面、品牌、商标、图标、文档、技术、工作流编排、服务架构和非用户内容由 VoxHook 或其许可方拥有。你不得删除权利声明，或未经授权使用 VoxHook 名称、商标、页面、接口或品牌资产。

如果你向我们提供建议、反馈、问题报告或改进意见，你同意我们可以不受限制地使用这些反馈，且无需向你支付费用或承担保密义务，除非双方另有书面约定。

18. 免责声明

VoxHook 按“现状”和“可用”提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的持续可用性、生成速度、输出质量、准确性、适销性、特定用途适用性、非侵权性、平台审核通过率、商业效果或法律合规结果作出明示或默示保证。

你理解 AI 生成技术存在不确定性，VoxHook 不替代法律、医疗、金融、税务、广告审核、版权审查或其他专业意见。

19. 责任限制

在法律允许的最大范围内，VoxHook 不对间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损害、利润损失、商誉损失、数据丢失、第三方平台下架、账号封禁、广告拒审、AI 输出错误、素材侵权、用户违法使用、RunningHub 或其他第三方服务故障承担责任。

在法律允许的最大范围内，VoxHook 对与你使用服务有关的全部责任，以你在争议发生前 12 个月内实际向 VoxHook 支付的服务费用为上限；如你未付费，则以 100 美元为上限。某些地区不允许限制部分责任，本条在该等地区按适用法律执行。

20. 赔偿

如果因你上传的素材、生成内容、发布行为、未授权肖像/声音使用、违反本协议、违反第三方规则或侵犯第三方权利，导致 VoxHook、服务商、合作方、员工或代理人遭受索赔、处罚、损失、费用或律师费，你应在法律允许范围内承担赔偿、抗辩和补偿责任。

21. 法律合规、出口管制和制裁

你必须遵守适用的法律法规、出口管制、制裁、反洗钱、反欺诈、消费者保护、广告、知识产权、隐私和数据保护要求。你不得在被制裁地区、为被制裁对象或以违反适用贸易管制法律的方式使用 VoxHook。

22. 协议变更

我们可能根据产品、RunningHub 或其他 provider 政策、法律法规、应用商店审核要求或业务调整更新本协议。重大变更会通过 App、网页或其他合理方式提示。更新后的协议自页面标明日期生效；继续使用 VoxHook 表示你接受更新后的协议。

23. 适用法律、争议和联系

适用法律、管辖地和争议解决机制应以 VoxHook 运营方所在地、应用商店销售主体和最终上线地区的合规安排为准。上线前，VoxHook 应确保应用商店开发者名称、隐私政策主体、用户协议主体、客服邮箱和公司登记信息一致。

协议、举报、删除账号、权利请求或合规问题请联系：support@voxhook.com。如本协议中文版本与英文版本存在因翻译导致的不一致，在法律允许范围内以中文版本为准。